1、为所有受保人提供额外住院现金保障
所有受保于中银人寿任何个人保险保单的受保人于保障期内如不幸确诊「病毒」而需住院，我司将于住院期间向每名受保人提供额外每日 500 港元的住院现金保障，长达40 天。
2、伸延隔离病房保障
「特级住院手术附加利益计划」内的「传染病保障-隔离病房」疾病纳入保障范围内。
3、额外强制隔离现金津贴予住院现金保障客户
「住院现金保障」客户于保障期内，将提供一次性 2,000 港元津贴。
4、取消医疗保障的等候期
(适用于理赔申请)
5、豁免内地住院级别限制
就的住院申请，豁免合约条款中指定内地医院的限制
6、取消理赔申请递交时限
(适用于之理赔申请)
7、简化理赔手续
就住院申请，只需提供确诊证明 (如出院小结、住院病历等)，可豁免医疗报告。
8、特快理赔审批
优先处理「病毒」，一个工作天完成审批。
延长保费宽限期特别措施
若指定寿险计划注一客户未能如期缴交保费，保费宽限期将延长至 2020 年 9 月 30 日。由 2020 年 2 月 6 日起因逾期保费而失效的指定寿险计划保单，客户于本年 2020 年 10 月16 日或以前为相关保单申请复效，可豁免健康申报及相关的逾期缴交保费利息。若受保人在延长保费宽限期间 (即 2020 年 2 月 6 日至 2020 年 9 月 30 日) 不幸遇上可索偿情况如患病、受伤或身故，保险公司亦会按保障条款作相应赔偿，相关的未缴付之保费将会从赔偿金额中扣除。
备注:
注一:适用于所有寿险计划，但不包括以下:
- 目标三年保险计划 / 目标三年网上储蓄保险计划
- 目标五年保险计划系列 / 精选目标五年保险计划
- 荟富万用寿险计划 / 荟升万用寿险计划
- 盛世传承万用寿险计划 / 盛世传承万用寿险计划 II
- 耀钻万用寿险计划
注二: 以保单失效通知书的日期为准
注三: 保单复效申请及逾期保费需于 2020 年 10 月 16 日或以前递交
注四: 除此保费宽限期的特别措施外，保单的所有其他条款及条件维持不变。
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投诉中银香港上水支行捆绑销售和诱导销售被骗购买巨额保险蒙受超过20万港币损失的公开信
2019年6月我去香港上水支行办理公司开户的事. 其间他们的一个银行职员凌小津就告诉我说:你要买我们的保险才能走快速通道办理银行开户. 他说交10年每年10万港币,到期可以拿回118万港币. 要是走普通通道开公司需要30-40天才能办好. 当时急着开户, 就没想那麽多. 被她一通忽悠就买了. 当月就扣走了10万港元的保费, 第二年又扣了10万港币. 等到第三年的时候, 银行无故关闭了我用来扣保费的的银行账户.当时疫情严重. 期间有联系之前向我推销保险的凌小津. 她回复说她离职了. 叫我找另外一个姓罗的客户经理. 联系上罗经理后她没有给我任何解决方案. 多次咨询也没有结果. 期间再也没有收到任何来自银行和保险公司的通知. 一直到2026年9月, 一个做保险的朋友提醒我说你是不是上当受骗了. 我当时一惊,感觉好像的确是. 他说你想想: 1, 正规的保险公司是不可以以开户条件来要求你买保险的. 这是明显的捆绑销售和诱导销售保险的行为. 这个行为在香港是严重违规的.2, 等扣除你两年超过20万港币的保费后关闭你扣缴保费的银行账户导致你后续无法续费从而导致保单失效. 你缴纳的20万港币保费就白费了. 你把1和2联系起来是不是商业诈骗. 我如梦初醒.
于是我向港府多个部门投诉此事.最终是规香港金管局处理此事.
我在香港金管局网站填表,陈述情况.金管局把我的投诉转给中银, 中银在10月2日出了一个报告给我.大致内容是他们在程序上没有问题, 所有文件都合规. 说保险销售员凌小津和开户没有关联. 说给我开公司账户的另外一个银行职员. 我立即提交了凌小津直接参与本公司银行开户,账户维护和对本公司账户的尽职调查的资料. 结果10月22日中银又发来调查报告说: 当时参与敝司银行开户的两个职员都离职了.在根本没有调查那两个离职的职员的情况下就得出报告结论: 保险销售人员在这个过程从不存在误导和违规行为. 保险销售程序合规. 看到这个调查报告,我非常愤概.继续向港府金管局投诉和陈述情况.
这个过程中我的感觉就是: 中银香港的调查员只会列举他们在程序上合规.你提交的任何证实他们违规的证据链他们一概忽视. 结果就是: 中银香港和我自说自话.
所有的细节内容已经递交给港府金管局了.金管局只是督促被投诉的中银香港在30日内要出报告, 并不能对报告的内容做判断, 更不能对银行采取行政处罚.
所以, 我很郁闷! 不知道是否有大陆的同仁遭受同样的困境.
万能的网友,是否有更好的意见和建议去索赔?